Recuperando um sistema que insiste em não carregar (XP, Vista e 7) Parte II

O Windows é um sistema de fácil utilização, mas por trás desta facilidade existe um complexo sistema, envolvido por drives, registry, serviços, arquivos de configurações, entre outros...

Um problema qualquer em um destes itens poderá fazer com que seu Windows não carregue mais, dificultando sua recuperação. Para piorar a situação, muitos malwares hoje em dia fazem um trabalho enorme para se manterem em seu sistema, dificultando sua identificação e remoção. As vezes eles desinstalam softwares de segurança, se escondem, se protegem e fazem um trabalho de auto-proteção em que muitas vezes nem um software de segurança consegue. E muitos malwares também causam falhas do sistema, devido principalmente a esta proteção toda que eles mesmos se impõem.

Portanto, dá para se notar que é complicado tentar recuperar um sistema de forma fácil, quando ele insiste em não carregar.

Existe um site na internet chamado http://www.sysinternals.com. Eles foram comprados pela Microsoft à alguns anos e hoje suas ferramentas estão diretamente ligadas ao site da Microsoft. Uma de suas antigas ferramentas era chamada de "ERD Commander" onde o usuário gerava um CD de boot e com ele conseguia recuperar muitos dos problemas de inicialização.

Após a Microsoft ter comprado a empresa SysInternals, ela pegou o produto "ERD Commander" e melhorou-o muito e passou a chama-lo de "Microsooft DART - Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset". É um excelente conjunto de aplicativos que podem ajudar muito a resolver diversos problemas do sistema.

Existe uma versão específica do MS DART para cada versão do sistema. Se estiver tentando recuperar um Windows XP, precisará da versão 5.0 do MS DART, caso seja o Windows Vista, precisará da versão 6.0 e caso seja o Windows 7, precisará da versão 6.5:

Windows XP - MS DART 5.0

Windows Vista - MS DART 6.0

Windows 7 - MS DART 6.5

A versão específica para Windows 7, não funciona no Windows Vista, que consequentemente não funciona no Windows XP e vice-versa, portanto, precisa usar a versão específica para aquele sistema que está querendo corrigir.

Para que o usuário consiga utilizar o MS DART, primeiramente ele precisa saber gravar um CD/DVD e depois saber configurar o BIOS do sistema para que o boot seja pela unidade de CD/DVD, portanto pelo menos um pouco de conhecimento é necessário e não aconselho a usuários com poucos conhecimentos a utilizarem o MS DART, para que evitem maiores problemas em sua utilização.

O MS DART contém uma série de aplicativos, como editor de registro, reset de senhas do sistema, restauração de arquivos, eliminação de dados do HD, informações do sistema, ativação/desativação de serviços, ativação/desativação de programas que são inicializados automaticamente no sistema, explorer (para mover, renomear, deletar ou copiar arquivos), desinstalação de updates e service packs do Windows, pesquisa por programas corrompidos, entre outros...

Aqui poderemos ver uma imagem do MS DART:

Minha sequência de recomendação de uso do MS DART para tentar recuperar uma inicialização de um sistema que insiste em não carregar é:

1) Acessar a opção "SFC Scan" - esta opção fará com que sejam verificados todos os arquivos que são protegidos pelo Windows e que estejam corrompidos. Esta opção irá encontrar qualquer arquivo que esteja corrompido e irá substituir por uma cópia intacta. Depois do uso desta opção, recomendo que reinicie o computador e veja se o Windows vai conseguir ser carregado. Se NÃO conseguir carregar, volte ao MS DART e vamos para a opção 2;

2) Acessar a opção "Disk commander" - esta opção tentará corrigir informações internas do HD, como partições, MBR, etc... da mesma forma que a opção anterior, após seu uso, reinicie o sistema e veja se vai carregar normalmente, se NÃO carregar, vamos para a opção 3;

3) Ir na opção "Solution wizard" e escolher entre os itens internos, como restaurar um backup do system restore. Esta opção permitirá fazer a restauração de um backup interno feito automaticamente pelo próprio Windows e também por muitos softwares quando são feitas instalações/desinstalações. Deverá aparecer uma lista em ordem decrescente dos backups realizados. Recomendo escolher sempre o primeiro da lista e que em seguida reinicie o sistema para ver se está carregando normalmente. Caso NÃO consiga reiniciar, ai tente o segundo backup da lista, depois o terceiro, depois o quarto e assim por diante. Arquivos do usuário não serão perdidos, apenas registro, arquivos de configurações do sistema e arquivos do próprio Windows é que serão mexidos por esta restauração. Grande parte dos problemas de carga da inicialização do sistema serão corrigidos com esta opção.

Depois de todas as tentativas com as opções acima e mesmo assim seu sistema ainda insiste em não carregar, ainda temos outras chances de recuperação, mas somente na parte III (mas serão para usuários avançados).

Maiores informações sobre o MS DART, no link: http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee460920.aspx.

Abraços
Marcos Velasco